店舗スタッフ榛澤志歩

●入社のきっかけ(自分らしく輝ける場所)
前職は美容室専売品を取り扱うメーカーで営業職として働いていました。営業する中で、人と関わる仕事、人と繋がる仕事が楽しい、そして、やりがいがあることに気づきました。
ただその中で、実際の消費者の声、喜んでいる姿を見られないことに物足りなさを感じていました。
私が紹介した商品を直接笑顔でお届けし、お客様が豊かになれる現場を実感できる環境で働きたい。そんな意欲が高くなり、お客様と対面で繋がれるこのローヤル物産の直営店HARVESTに入社しました。

●仕事内容(商品に付加価値を付けるのも私たちの仕事)
私たちはオリジナルの食器を主に販売をしております。それ以外にもお客様の要望に応えられる様に海外から取り寄せた品も取り扱っています。
この選ばれた商品をただ並べるだけではなく、お客様が手に取りやすいように、またお客様自身が実際に使用することをイメージしやすいように工夫してディスプレイするのも私たちの仕事です。
そして食器に囲まれながら仕事をしているので、知識が付くのも当然のこと。食器のプロとして、お客様の声(ニーズ)に合わせて数多くの中からご提案をしております。実店舗では幅広い層のお客様と接し、オンラインストアにおいては目に見えないお客様と関わるので、接客スキルは入社後に格段とアップしました。

●やりがい(笑顔溢れる場所) 
一番はお客様からの感謝の言葉、笑顔。 これは対面での接客だから感じられることです。また、遠方から来られるお客様も多く、貴重な時間を共有しながらご一緒にお求めの食器を探せることもHARVESTで働く楽しさの一つです。現在たくさんのお客様にご来店いただいております。本当に有難いことです。スタッフ全員が心を込めてお出迎えするよう徹底しています。
そして私たちはお客様だけでなく、働く仲間への気遣いを大切にしております。全員が「お客様に笑顔や幸せを届けること」をモットーにお客様もスタッフも楽しさ溢れるお店で働ける事もやりがいと感じております。そんなHARVESTが私は大好きです。

●この会社でできること
スタッフ全員人がいい、またみんな仲がいい。何でも相談できる、とても風通しの良い会社です。
食器を販売する上で空間作りも大切な要素になります。スタッフ1人1人が一生懸命考えたアイデアを、しっかりと形にしていくことができる会社です。だからこそチャレンジができるのです。
スタッフ1人1人が高い意欲を持って行動し同じ方向を向いて仕事ができるからこそ毎日の仕事が楽しいと感じられるのだと思います。その思いがお客様にも伝わり楽しんでいいただくことこそ、私の大きな喜びです

●最後に一緒に働く方へ
よく販売員は『誰にでもできる仕事』と言われます。それは、特別な資格がなくてもできる仕事だからかもしれません。
でも実際には、商品に付加価値を付けて提案、販売することは簡単なことではありません。
例えば、シンプルな器にどれだけ価値を付けることができるかが、販売員の腕の見せ所、本質だと思います。HARVESTに来店されるお客様は販売員含め、HARVESTにしかない空間や食器を求めています。
来店される全てのお客様へWAKUWAKU DOKIDOKIを笑顔と一緒に届けられる楽しいお店をこれからも作っていきます。